云校通用户服务协议

一、特别提示

在此特别提醒您(用户)在注册成为云校通智慧教育公共服务云平台(包括但不限于云校通家校互动软件、知了网校在线教育软件,以下简称云校通)用户之前,请认真阅读本《云校通用户服务协议》(以下简称“协议”),确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款,否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受,并同意接受本协议各项条款的约束。

本协议约定苏州云世界网络传媒有限公司(以下简称平台方)与用户之间关于“云校通”服务(以下简称“服务”)的权利义务。“用户”是指在手机、平板电脑、电脑等电子客户端注册、登录、使用本服务的个人。本协议可由平台方随时更新,更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款,恕不再另行通知,用户可在本云校通中查阅最新版协议条款。在修改协议条款后,如果用户不接受修改后的条款,请立即停止使用平台方提供的服务,用户继续使用平台方提供的服务将被视为接受修改后的协议。

如果您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议,并特别注意未成年人使用条款。

二、账号注册

1、用户在使用本服务前需要注册一个“云校通”账号。“云校通”账号应当使用手机号码绑定注册,请用户使用尚未与“云校通”账号绑定的手机号码,以及未被平台方根据本协议封禁的手机号码注册“云校通”账号。平台方可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更,而无须事先通知用户。

2、如果注册申请者有被平台方封禁的先例或涉嫌虚假注册及滥用他人名义注册,及其他不能得到许可的理由,平台方将拒绝其注册申请。

3、鉴于“云校通”账号的绑定注册方式,您同意平台方在注册时将允许您的手机号码及手机设备识别码等信息用于注册。

4、在用户注册及使用本服务时,平台方需要搜集能识别用户身份的个人信息以便平台方可以在必要时联系用户,或为用户提供更好的使用体验。平台方搜集的信息包括但不限于用户的真实姓名、性别、职业、任职/就读学校、头像、手机号码、IP地址等;平台方同意对这些信息的使用将受限于第三条用户个人隐私信息保护的约束。

三、账户安全

1、用户一旦注册成功,成为云校通的用户,将得到一个用户名和密码,并有权利使用自己的用户名及密码随时登陆云校通。

2、用户对用户名和密码的安全负全部责任,同时对以其用户名进行的所有活动和事件负全责。

3、用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的云校通用户名。

4、如果用户泄漏了密码,有可能导致不利的法律后果,因此不管任何原因导致用户的密码安全受到威胁,应该立即和云校通客服人员取得联系,否则后果自负。

四、关于网络课程的说明

1.用户注册完成后,享受云校通提供的各类资讯、发布或接受信息/文件和多种课程试听等多重免费服务。如需使用云校通上的其他网络课程,付费经确认后,平台方会开通相应的服务权限(服务权限是指用户享受所购买服务的资格)。具体服务内容开通的时间和进度以云校通上的最新公告或课件更新记录为准。

2.结束服务后,用户使用相应服务权限的权利马上终止。从该时起,用户没有权利,平台方也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。

3.云校通的付费课程一经购买(包括但不限于邮局汇款、银行电汇、报名点缴费、向第三方贷款分期支付等各种购买方式),即视为协议双方对培训事宜达成一致,培训资格不得转让。平台方应尽职尽责为用户所报名参加的课程提供各类培训和服务。鉴于网络课程的特点,服务权限/课程一经开通 ,概不接受学员退费申请。如有一方提出非本协议规定导致的课程终止,事实违约方需承担已开通(或已提供)服务的相应费用。

2.用户缴费为云校通在线网络课堂的教育信息费,不包含用户的上网电话费、上网信息费等。

3.用户使用注册后的账号和密码登录云校通后,所购网络课程自动注入用户账号。

4.所有类型的网络课程都有有效期,用户应在指定日期前登录并学习。如果用户没有在最后期限之前学习网络课程,课程学习权限将作自动作废处理,用户自己应对此承担全部责任。

五、用户声明与保证

1、用户承诺其为具有完全民事行为能力的民事主体,且具有达成交易履行其义务的能力。

2、用户有义务在注册时提供自己的真实资料,并保证诸如手机号码、姓名、所在地区等内容的有效性及安全性,保证平台方工作人员可以通过上述联系方式与用户取得联系。同时,用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。

3、用户通过使用云校通的过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容,包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料,或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复和相关链接页面,以及其他使用账号或本服务所产生的内容,不得违反国家相关法律制度,包含但不限于如下原则:

(1)反对宪法所确定的基本原则的;

(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(3)损害国家荣誉和利益的;

(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

4、用户不得利用“云校通”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播下干扰“云校通”正常运营,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容:

(1)含有任何性或性暗示的;

(2)含有辱骂、恐吓、威胁内容的;

(3)含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的;

(4)涉及他人隐私、个人信息或资料的;

(5)侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的;

(6)含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

六、服务内容

1、云校通具体服务内容由平台方根据实际情况提供,包括但不限于:

(1)平台方为用户提供发布、查看、接收图文/音频/视频信息或其他文件,或可与其他用户进行延时/实时交流的服务。

(2)平台方作为云校通软件的设计/开发/所有/经营者,有权对于云校通软件不时作出更新和调整,只要用户仍为云校通的注册用户,即视为其同意平台方作出的任何变更和更新。

(3)平台方仅为用户提供发布、查看、接收图文/音频/视频信息或其他文件,或可与其他用户进行延时/实时交流的技术支持,因用户自身原因造成的延迟确认、延迟回复、未按时保存、操作失误等情形,平台方不承担任何责任。

(4)用户应当知晓在使用云校通软件的过程中可能存在由其他用户进行通知、提醒、审批、定时、评论、发起调查、投票等行为设置,平台方仅为前述行为提供技术支持,前述行为均为用户自身行为,与平台方无关。

(5)用户应当知晓在使用云校通软件的过程中可能涉及第三方服务软件的参与(包括但不限于微信、QQ、支付宝等),因前述第三方服务软件所造成的信息提供错误、信息提供延误、信息泄露、连接错误、服务器故障等情形与平台方无关。

2、平台方有权随时审核或删除用户发布/传播的涉嫌违法或违反社会主义精神文明,或者被平台方认为不妥当的内容(包括但不限于文字、语音、图片、视频、图文等)。

3、所有发给用户的通告及其他消息都可通过云校通或者用户所提供的联系方式发送。

七、服务的终止

1、在下列情况下,平台方有权终止向用户提供服务:

(1)在用户违反本服务协议相关规定时,平台方有权终止向该用户提供服务。如该用户再一次直接或间接或以他人名义注册为用户的,一经发现,平台方有权直接单方面终止向该用户提供服务;

(2)经平台方发现非由注册用户本人实际使用的,平台方有权终止向该用户提供服务;

(3)如平台方通过用户提供的信息与用户联系时,发现用户在注册时填写的联系方式已不存在或无法接通,平台方以其它联系方式通知用户更改,而用户在三个工作日内仍未能提供新的联系方式,平台方有权终止向该用户提供服务;

(4)一旦平台方发现用户提供的数据或信息中含有虚假内容,平台方有权随时终止向该用户提供服务;

(5)连续三个月未用于登录云校通的用户,平台商有权终止向该用户提供服务;

(6)本服务条款终止或更新时,用户明示不愿接受新的服务条款;

(7)其它平台方认为需终止服务的情况。

2、服务终止后,平台方没有义务为用户保留原账号中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。

八、服务的变更、中断

1、鉴于网络服务的特殊性,用户需同意平台方会变更、中断部分或全部的网络服务,并删除(不再保存)用户在使用过程中提交的任何资料,而无需通知用户,也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任。

2、平台方需要定期或不定期地对提供网络服务的平台进行检测或者更新,如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断,平台方无需为此承担任何责任。

九、服务条款修改

1、平台方有权随时修改本服务条款的任何内容,一旦本服务条款的任何内容发生变动,平台方将会通过适当方式向用户提示修改内容。

2、如果不同意平台方对本服务条款所做的修改,用户有权停止使用网络服务。

3、如果用户继续使用网络服务,则视为用户接受平台方对本服务条款所做的修改。

十、免责与赔偿声明

1、平台方或用户提供的全部信息仅依照该等信息提供时的现状提供并仅供用户参考,平台方不对前述信息的真实性、准确性、完整性、适用性等做任何承诺和保证。用户应对平台方或其他用户提供的信息自行判断,并承担因使用前述信息而引起的任何、全部风险,包括因其对信息的真实性、准确性、完整性或适用性的任何依赖或信任而导致的风险。平台方无需对因用户使用信息的任何行为导致的任何损失承担责任。

2、若平台方已经明示其服务提供方式发生变更并提醒用户应当注意事项,用户未按要求操作所产生的一切后果由用户自行承担。

3、用户同意保障和维护平台方及其他用户的利益,由于用户在使用云校通有违法、不真实、不正当、侵犯第三方合法权益的行为,或用户违反本协议项下的任何条款而给平台方及任何其他第三方造成损失,用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

4、对于因不可抗力或平台方不能预料、或不能控制的原因(包括但不限于计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户不当使用账户、以及其他任何技术、互联网、通信线路原因等)导致平台方未能按约提供服务的,平台方不承担责任。

5、用户完全了解并同意,在使用云校通服务的过程中,可能存在来自任何其他用户的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为,也可能存在对他人权利(包括知识产权)造成侵犯的匿名、冒名、或伪造的各种信息或行为,用户须自行判断相关内容、信息、行为的安全性等风险,并自行独立承担上述风险给平台方、其他用户或第三方造成的任何责任。

6、平台方及其合作方对云校通服务的任何及全部内容不作任何形式的承诺或保证,不论是明确的或暗示的。前述承诺或保证包括但不限于:云校通服务真实性、时效性、对特定用途的适用性、任何形式的所有权保证,非侵权保证等。平台方对因前述未做承诺或保证的内容导致的任何直接、间接、偶然、特殊及后续的损害,不承担任何责任。

7、用户明确同意其使用云校通所存在的风险将完全由其自己承担,因其使用云校通而产生的一切后果也由其自己承担。

8、服务过程中因协议各方以外的其他方原因造成的损失,由该其他方承担赔偿责任。

十一、隐私声明

1、在用户注册云校通账户时,根据要求提供的个人注册信息(包括但不限于用户真实姓名、性别、职业、任职/就读学校、头像、手机号码、IP地址等);

2、用户非个人信息包括但不限下列信息:一切属于第(1)条所述的用户个人信息范围以外的信息,均为普通信息,不属于用户个人信息;包括但不限于用户对云校通服务的操作状态、使用记录、使用习惯等反应在平台方服务器端的全部记录信息。

3、重要提示:为向用户提供本协议所述服务,平台方将可能合理使用用户个人信息和非用户个人信息(前述合称“用户信息”)。用户一旦注册、登录、使用云校通,将视为用户完全了解、同意并接受平台方通过包括但不限于收集、统计、分析、使用等方式合理使用用户信息,无需其他意思表示。为向用户完整地提供包括但不限于本协议所述的服务,平台方将可能要求用户上传用户信息(包括但不限于通讯录等),用户一旦选择上传用户信息,将视为用户完全了解、同意并接受平台方基于向用户提供服务的目的读取并合理使用用户信息。

4、用户认可其已完全了解平台方使用用户信息的目的在于为用户提供包括本协议所述的服务或将来可能新增的服务,平台方使用用户信息的方式包括但不限于:收集、统计、分析、商业用途的使用等方式;平台方使用用户信息的范围包括但不限于本条第1、2、3条所定义的信息等。

5、用户可以通过停止使用云校通而不再向平台方提供用户信息。但是,在此之前已同意平台方使用的用户信息,平台方不承担主动删除、销毁的责任,并仍具有使用该等用户信息的权利。

6、平台方对用户信息的使用无需向用户支付任何费用,并且在用户同意本协议的基础上,无需向用户另行取得授权。

7、平台方尊重用户的合法权利,不会以违反法律、行政法规以及本协议约定的方式收集、使用用户信息。

8、非因平台方违反本协议的约定而导致的用户信息的泄露与平台方无关。任何用户(包括但不限于教师身份用户、家长身份用户、学生身份用户)不得利用、泄露、散播通过云校通平台获取的其他用户的用户信息;用户发生前述行为的,平台方不承担任何责任,由前述侵权用户承担全部责任。任何平台方、用户外的第三人不得利用、泄露、散播通过云校通平台获取的其他用户的用户信息,第三人发生前述行为的,平台方不承担任何责任,由前述侵权方承担全部责任。

9、平台方对因不可抗力、按照有关法律法规要求、按照相关政府主管部门/司法机关的要求而披露用户信息的行为不承担任何责任。

十二、知识产权

1、知识产权是指与云校通服务相关的各种类的过去有效的、现行有效的、或即将产生的知识产权,包括但不限于商标、著作权、计算机软件、发明、实用新型、外观设计以及相关申请的权利。

2、平台方为与云校通服务相关的全部知识产权的权利人,对云校通服务提供过程中包含的全部知识产权,包括但不限于任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料享有及保留完整、独立的全部权利。未经平台方同意,用户及第三人不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行平台方享有的知识产权或者平台方提供的任何资料和信息,也不得将前述资料和信息用于任何商业目的。

3、对于用户本人创作并上传到云校通的任何图文/音频/视频等,平台方保留对其内容进行实时监控的权利,并有权依平台方独立判断对任何违反本协议约定或涉嫌违法、违规的内容实施删除。平台方对于删除用户作品引起的任何后果或导致用户的任何损失不负任何责任。

4、知识产权条款持续有效,不因用户关闭云校通账户或者停止使用云校通服务而失效。

十三、其他

1、平台方郑重提醒用户注意本协议中免除平台方责任和限制用户权利的条款,请用户仔细阅读,自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。

2、本协议的效力、解释及纠纷的解决,适用于中华人民共和国法律。若用户和平台方之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,用户同意将纠纷或争议提交平台方住所地有管辖权的人民法院管辖。

3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

4、本协议最终解释权归平台方所有,并且保留一切解释和修改的权力。